Theo lời những nữ nhân viên bán vé tại các trạm thu phí chia sẻ với các phóng viên, họ là một trong số những người chịu tiếng ồn nhiều nhất. Một ca làm việc, có khi  tiếp viên phải giao dịch với hàng ngàn xe qua lại. Và trong những ngày mà các trạm BOT đối diện với việc phản đối của các tài xế, những nữ nhân viên bán vé đã thật sự ám ảnh với rất nhiều thứ tiếng ồn đến mức kinh hãi, lo sợ.