Ngoài việc thất thu nguồn thuế lớn thì việc mua hàng trên mạng xã hội còn gây khó khăn trong việc kiểm soát nguồn gốc cũng như chất lượng hàng hóa. Thực tế là nhiều người tiêu dùng mua hàng qua mạng và đã nhận được những sản phẩm không như người bán quảng cáo. Vậy, ai là người quản lý chất lượng hàng hóa, và ai là người bảo vệ người tiêu dùng khi bị xâm hại quyền lợi?