Xe buýt ngày nay đã trở thành một loại phương tiện công cộng được sử dụng phổ biến. Tuy nhiên, bên cạnh những tiện ích nhất định như là độ an toàn cao, giá dịch vụ rẻ,….thì xung quanh hoạt động của các tuyến xe buýt vẫn còn tồn tại không ít bất cập. Chẳng hạn như tại TP. Cần Thơ, mặc dù là trung tâm kinh tế, xã hội lớn bậc nhất Đồng bằng sông Cửu Long, thế nhưng hệ thống nhà chờ xe buýt ở một số điểm chính trên địa bàn TP vẫn còn quá ít. Đáng nói một số điểm dù có nhà chờ nhưng cũng như không, khiến nhiều hành khách phải khổ sở.