Do nhiều nguyên nhân nên thời gian gần đây xe buýt không còn là phương tiện công cộng ưu tiên lựa chọn của nhiều người. Tuy nhiên, vẫn còn một lượng khách ở nông thôn trung thành với phương tiện này. Để giữ chân cũng như thu hút thêm hành khách đi xe buýt, điều quan trọng nhất là xe buýt cần nâng chất lượng dịch vụ.