Liên quan đến vụ cháy ngôi nhà trên phố Định Công Hạ (quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội) làm nhiều người thương vong, người dân sống gần hiện trường cho biết nghe thấy tiếng kêu cứu từ tầng 6 của ngôi nhà. Vì sao các nạn nhân không thể thoát khỏi đám cháy mà bị mắc kẹt lại?