Sau hơn 12 năm áp dụng, Luật Viễn thông  và các văn bản hướng dẫn đã tạo hành lang pháp lý thúc đẩy cạnh tranh, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tham gia thị trường. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, Luật Viễn thông đã bộc lộ những hạn chế, bất cập, không phù hợp với bối cảnh phát triển mới. Do vậy, với việc đưa các dịch vụ mới như trung tâm dữ liệu, điện toán đám mây và dịch vụ viễn thông cơ bản trên Internet (OTT viễn thông) vào dự thảo Luật Viễn thông (sửa đổi) lần này được cho là hướng đi chiến lược, cần thiết, phù hợp với xu thế phát triển viễn thông, tạo nền tảng phát triển kinh tế số, xã hội số.