1. Quyền lợi của khách hàng
– MIỄN PHÍ hòa mạng dịch vụ Truyền hình Cáp và Internet.
– Khách hàng đăng ký mới dịch vụ Truyền hình Cáp và Internet sẽ được MIỄN PHÍ sử dụng dịch vụ trong thời gian 01 THÁNG đầu tiên.
2. Bảng giá Dịch vụ Truyền hình Cáp
– Thời gian áp dụng: Kể từ ngày 01/01/2019.
2.1. Giá thu phí thuê bao hàng tháng:
1. Máy tivi chính là: 66.000 đồng/máy/tháng.
2. Máy tivi phụ là: 11.000 đồng/máy/tháng.
2.2. Các chương trình khuyến mãi:
– Khi khách hàng tham gia đóng trả trước, sẽ được hưởng các chính sách chiết khấu, cụ thể như sau:
STT |
Thời gian đóng trả trước |
Được chiết khấu |
1 |
03 tháng |
5 % |
2 |
06 tháng |
10 % |
3 |
12 tháng |
15 % |
2.3. Đơn giá vật tư xuất bán cho khách hàng:
STT |
TÊN VẬT TƯ VÀ PHỤ KIỆN |
ĐVT |
ĐƠN GIÁ (VNĐ) |
1 |
Dây cáp RG6 |
Mét |
3.300 |
2 |
Jack tivi |
Cái |
9.900 |
3 |
Jack FF |
Cái |
5.500 |
4 |
F5 outdoor |
Cái |
9.900 |
5 |
F5 indoor |
Cái |
5.500 |
6 |
Bộ chia 2 indoor |
Cái |
33.000 |
7 |
Bộ chia 3 indoor |
Cái |
44.000 |
8 |
Bộ chia 4 indoor |
Cái |
66.000 |
9 |
Ampli 20dB |
Cái |
550.000 |
10 |
Ampli 34dB |
Cái |
1.650.000 |
11 |
Ampli 50dB |
Cái |
2.420.000 |
12 |
Đinh móc |
Bịt |
2.200 |
13 |
Băng keo |
Cuộn |
3.300 |
* Phụ chú: Tất cả đơn giá trên đã bao gồm thuế.
3. Bảng giá Dịch vụ Internet trên mạng Truyền hình Cáp Vĩnh Long
3.1. Đối tượng và thời gian áp dụng
– Khách hàng đang sử dụng dịch vụ Truyền hình Cáp (tại địa bàn tỉnh Vĩnh Long), nay đăng ký lắp đặt dịch vụ trọn gói (hoặc đăng ký mới Truyền hình Cáp và Internet).
– Thời gian áp dụng: từ ngày 01/01/2019.
3.2. Chính sách hòa mạng:
– Phí vật tư: 77.000 đồng/hợp đồng trọn gói.
– Khách hàng được cho mượn thiết bị dùng cho việc hòa mạng: Modem và Wireless Router (nếu có).
+ Khách hàng phải có hộ khẩu tại địa bàn hoặc giấy đăng ký tạm trú KT3 tại địa điểm lắp đặt. Trường hợp không có các giấy tờ trên thì khách hàng phải ký quỹ giá trị thiết bị.
+ Khi khách hàng chấm dứt sử dụng dịch vụ Internet, Công ty sẽ thu hồi toàn bộ các thiết bị đã cho khách hàng mượn.
3.3. Giá thuê bao hàng tháng của các gói cước:
STT |
Tên gói cước |
Tốc độ Internet |
Đơn giá (VNĐ)/Tháng |
1
|
Eco |
5Mbps |
88.000 |
2
|
Family |
7Mbps |
123.200 |
3
|
High |
9Mbps |
176.000 |
Phụ chú:Tất cả đơn giá trên đã bao gồm thuế.
4. Hướng dẫn sử dụng tổng đài 19001705
Quý Khách hàng khi gọi vào Tổng đài 19001705 sẽ nghe lời thoại:
Cám ơn Quý khách đã gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Công ty Truyền hình Phương Nam:
· Bấm phím 1 để được tư vấn, đăng ký lắp đặt, di dời, tạm ngưng truyền hình Cáp và Internet.
· Bấm phím 2 để thông báo về việc sửa chữa, bảo trì truyền hình Cáp và Internet.
· Bấm phím 3 để được tư vấn cung cấp thông tin về lộ trình số hóa truyền hình đến năm 2020.
· Bấm phím 4 để được tư vấn giao dịch mua bán đầu thu truyền hình số.
· Bấm phím 5 để nghe hướng dẫn về kỹ thuật đầu thu truyền hình số.
· Bấm phím 0 để nghe lại hướng dẫn.
Tôi muốn thanh toán cước truyền hình cáp hàng tháng theo hình thức chuyển khoản hoặc thanh toán online. Vui lòng cho tôi hỏi cách thức thanh toán qua ngân hàng (số tài khoản của THVL?, nội dung chuyển khoản ghi như thế nào?) hoặc có thể thanh toán qua ứng dụng nào khác hay không. Xin cảm ơn nếu Quý Nhà Đài phản hồi thông tin lại cho tôi.
Chào bạn, bạn liên hệ theo thông tin như dưới đây. thân chào
Công ty TNHH Truyền hình Phương Nam
Địa chỉ: số 50, Phạm Thái Bường, phường 4, thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long.
Điện thoại: 02703.853595 Fax: 02703.853596
Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 19001705
Email: hanhchinh-pnc@thvl.vn