Theo phản ánh của người khuyết tật, xe buýt đã trở thành nỗi sợ hãi bởi thái độ của tài xế và nhân viên phục vụ xe buýt. Trước tình hình đó, sáng qua, Trung tâm vận tải hành khách công cộng TP. HCM đã tổ chức buổi tập huấn hướng dẫn cách hỗ trợ người khuyết tật khi lên xe buýt, tạo sự thân thiện đối với hành khách.