Khách sạn thường được nghĩ đến là nơi sạch sẽ, dịch vụ tươm tất, bởi đã có những qui định đảm bảo chất lượng dịch vụ. Nhưng sau một tháng trong vai người dọn vệ sinh ở một vài khách sạn được gắn sao đến khách sạn bình dân tại TP.HCM, phóng viên ghi được những hình ảnh mà ai xem qua cũng không khỏi thốt lên: "Thật hãi hùng!"